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Il WhatsApp Marketing è una strategia di marketing
che utilizza l'applicazione di messaggistica istantanea
WhatsApp come canale di comunicazione per raggiungere
potenziali clienti e interagire con loro.
WhatsApp è una delle piattaforme di messaggistica
più popolari al mondo, con un'enorme base di utenti
attivi quotidianamente, il che lo rende un canale
efficace per il marketing diretto.
Le potenzialità di WhatsApp, a differenza di altri
metodi meno efficaci come le mail o il retargeting
su facebook, sono infinite.
È un metodo di acquisizione clienti a costo zero e
incredibilmente più efficace, in quanto rispetto
alle mail in cui vi è una reperibilità del 1% in
fase di acquisizione con WhatsApp si raggiungono
percentuali anche del 20%.
L'apertura delle mail è intorno al 30% se hai
strutturato un ottimo lavoro di copy e automazioni,
mentre con un semplice messaggio su WhatsApp si ha
il 98% di lettura ed un 20% di risposte.
Attraverso il WhatsApp Marketing, le aziende possono
inviare messaggi promozionali, aggiornamenti sui
prodotti o servizi, offerte speciali e contenuti
pertinenti direttamente ai contatti interessati.
Questo approccio consente alle aziende di
raggiungere i propri clienti in modo più
diretto e personale, creando un rapporto
di fiducia e interazione.
Ecco alcune delle caratteristiche
chiave del WhatsApp Marketing:
-
Lista di contatti: Le aziende raggiungere il
proprio database con un click grazie anche al
software Gorilla su WhatsApp. Ciò può essere
fatto attraverso diverse modalità, come
l'invito diretto o l'iscrizione tramite
un modulo online.
-
Comunicazione bidirezionale: WhatsApp permette
alle aziende di avviare conversazioni bidirezionali
con i clienti. I clienti possono rispondere ai
messaggi inviati dalle aziende, consentendo
un'interazione diretta e immediata.
-
Messaggi multimediali: Le aziende possono inviare non
solo testo, ma anche immagini, video, audio e
documenti ai propri clienti. Questa varietà di
formati di contenuto consente di creare messaggi
più coinvolgenti e interessanti.
-
Segmentazione dei contatti: Le aziende possono
suddividere i propri contatti in gruppi o liste
in base a criteri specifici, come l'interesse per
un prodotto o l'appartenenza a una determinata
area geografica, o ad esempio utilizzare le “etichette”
per segmentare i propri contatti. Questo permette di
inviare messaggi mirati e personalizzati a
gruppi specifici di utenti.
-
Automazione dei messaggi: È possibile utilizzare
strumenti di automazione per inviare messaggi
programmati in determinati momenti o in risposta a
determinati trigger. Ciò semplifica la gestione
delle comunicazioni con i clienti su larga scala.
-
Misurazione dei risultati: Gorilla App fornisce
alcune metriche per valutare l'efficacia delle
campagne di marketing, come il numero di messaggi
consegnati, aperti e letti. Queste metriche consentono
alle aziende di valutare il successo delle proprie
strategie e apportare eventuali modifiche.